Vaša košarica

Vaša košarica je nažalost prazna.

Izjava o zaštiti podataka

Dragi kupci zooplusa, dragi posjetitelji naše internetske stranice, zaštita vaših podataka osobito nam je važna. 

U nastavku vas želimo informirati o tome koje podatke prikupljamo i obrađujemo prilikom upotrebe tj. posjeta internetskoj stranici i internetskoj trgovini.

Kratki pregled

  • 1.Tko je voditelj obrade podataka?

    Voditelj je obrade osobnih podataka putem internetske stranice zooplus AG (u nastavku: zooplus), Sonnenstraße 15, 80331 München.

    Stupite u kontakt s našim službenikom za zaštitu podataka putem e-pošte ph@hwdata.de.

Informacije o zaštiti podataka

A. Opće informacije o zaštiti podataka u zooplusu

  • 1. Područje primjene i definicije

    1.1 Izjava o zaštiti podataka obuhvaća informacije u smislu članka 13. Opće uredbe o zaštiti podataka o obradi podataka u okviru posjećivanja naše internetske stranice i upotrebe internetske trgovine koju tim putem otvarate.

    1.2 Informacije o vrsti i svrsi obrade podataka u vezi s upotrebom naše aplikacije, kontakt forme na našoj stranici (korisnička služba), našim uslugama te našim društvenim profilima pronaći ćete na odgovarajućem portalu (radi bolje preglednosti), odnosno prilikom upotrebe određene stranice.

    1.3 Dok poveznicama upućujemo na stranice trećih strana, nemamo ni utjecaj ni kontrolu nad sadržajima na koje poveznice vode kao ni na odredbe o zaštiti podataka koje su ondje na snazi. Preporučeno je provjeriti izjave o zaštiti podataka na internetskoj stranici na koju poveznica upućuje kako biste mogli utvrditi prikupljaju li se ondje i u kojoj mjeri osobni podaci, obrađuju li se, upotrebljavaju ili ustupaju trećim stranama. 

    1.4 Potpunom tekstu Odredbe o zaštiti podataka (GDPR), uključujući definicije i pojašnjenja možete pristupiti putem poveznice.

B. Obrada podataka prilikom posjećivanja naše internetske stranice

  • 1. Log zapisi

    zooplus prilikom posjećivanja internetske stranice iz tehničkih razloga prikuplja takozvane pristupne podatke i pohranjuje ih u log zapisu. Osim IP adrese u log zapisu pohranjuju se naziv posjećene internetske stranice, dohvaćena datoteka, datum i vrijeme posjećivanja, podatkovni promet te obavijest o uspješnom dohvaćanju, tip preglednika te verzija, operativni sustav, takozvani referrer URL (prethodno posjećena stranica) te pružatelj koji upućuje zahtjev.

    Pravna osnova: čl. 6., st. 1 t. f) GDPR-a.

     Ove podatke nećemo proslijediti trećim stranama. Log zapisi automatski se brišu dva (2) mjeseca na-kon prikupljanja. Međutim, prije toga se IP adresa anonimizira, a pohranjuje se samo u administrativne (tehničke) i sigurnosne svrhe. Prikupljanje podataka potrebno je samo za tehnički rad naše internetske stranice. 

C. Obrada podataka prilikom upotrebe internetske trgovine

  • 1. Registracija i upotreba računa „Moj zooplus“

    Kad prilikom prve narudžbe otvarate korisnički račun, prikupljamo sljedeće podatke:

    • ime i prezime, adresu, adresu e-pošte, lozinku (podaci za prijavu), adresu za ispostavu računa, ad-resu dostave, IP adresu.

    Ove podatke obrađujemo kako bismo uspostavili pristup vašem korisničkom računu (Moj zooplus). Podaci za prijavu služe verifikaciji vašeg korisničkog računa. Putem računa „Moj zooplus“ možete provjeravati narudžbe i upravljati podacima te postavkama. U to se, primjerice, ubraja mogućnost određivanja preferencija dostave, plaćanja i e-novosti, uvida u povijest naručivanja te pristup računu s nagradnim bodovima. Obrađujemo podatke u okviru narudžbe kako bismo uz pomoć navedenih po-dataka zaprimili narudžbu, prilagodili odabir proizvoda prema vašim preferencijama i mogli dati odgovarajuće preporuke.

    Pravna osnova: čl. 6., st. 1 t. b) GDPR-a.

    Podaci se ne prosljeđuju neovlaštenim trećim stranama. Ove podatke pohranjujemo za postojanja korisničkog računa (Moj zooplus), osim ako zahtijevate brisanje te ne postoje druge zakonske obveze čuvanja i pohranjivanja. Pružanje gore navedenih osobnih podataka predviđeno je zakonom jer u suprotnom nije moguća upotreba korisničkog računa ili upravljanje računom.

D. Obrada podataka u komunikaciji s kupcima

  • 1. E-novosti

    Kad se prijavite za uslugu e-novosti, obrađujemo vašu adresu e-pošte. Podaci se upotrebljavaju isključivo kako bismo vam u skladu s odabranim interesima u redovitim razmacima slali informacije o proizvodima i akcijama zooplusa.

    Pravna osnova: čl. 6., st. 1 t. a) GDPR-a.

    Prilikom primitka e-novosti upotrebljavamo takozvane web beacons, odnosno piksele za praćenje uz čiju pomoć možemo utvrditi jeste li dobili e-novosti, odnosno jeste li ih otvorili i kliknuli na poveznice u e-novostima. Podacima dobivenima na taj način izrađujemo korisnički profil kako bismo e-novosti mogli prilagoditi vašim individualnim interesima. Ove podatke povezujemo putem praćenja vaših radnji na našoj internetskoj stranici.

    Pravna osnova: čl. 6., st. 1 t. a) GDPR-a.

    Vaše osobne podatke, koje ste nam pružili prilikom registracije za e-novosti, ne prosljeđujemo neovlaštenim trećim stranama. Međutim, alat e-novosti pruža vanjski pružatelj usluge s kojim smo sklopili ugovor o naručenoj obradi.

    Surađujemo sa sljedećim pružateljem usluge:

    U svakom trenutku možete uložiti prigovor protiv primitka e-novosti te time prigovoriti obradi gore navedenih podataka. Zakonitost obrade temelji se na suglasnosti te je netaknuta do vašeg prigovora. Ako ne želite automatiziranu procjenu i analizu svojeg korisničkog ponašanja u vezi s e-novostima, nažalost se morate odjaviti s usluge e-novosti. Dotad će se podaci pohranjivati dok ste pretplaćeni na e-novosti. Nakon odjave podatke pohranjujemo samo statistički i anonimno. Pružanje osobnih podataka nije propisano ni zakonom ni ugovorom. Međutim, bez navođenja adrese e-pošte nije moguća dostava odnosno primitak e-novosti.

E. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo od zooplusa zatražiti informaciju o tome obrađuju li se vaši osobni podaci te pravo na informaciju o tim osobnim podacima. Osim toga imate pravo ispravka, brisanja ili ograničavanja obrade podataka kao i pravo u svakom trenutku prigovoriti obradi osobnih podataka, odnosno opozvati suglasnost ili zatražiti prijenos podataka.

Sve želje o informiranju, pitanja, opozive i prigovore obradi podataka molimo uputite e-poštom na service@zooplus.hr ili našem službeniku zaštite podataka. Osim toga imate pravo žaliti se nadležnoj službi u slučaju povrede zaštite podataka.

F. Napomene o posebnom pravu opoziva

Imate pravo iz razloga koji proizlaze iz vaše situacije u svakom trenutku prema čl. 21. GDPR-a prigovoriti obradi svojih osobnih podataka koja se između ostalog odvija na temelju čl. 6. st. 1. t. e) ili f) GDPR-a. Zaustavit ćemo obradu vaših osobnih podataka, osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Želite li iskoristiti pravo prigovora, dovoljno je poslati e-poštu na service@zooplus.de